Un equipo a tu lado, todo el año.
Un equipo asignado que trabaja contigo durante todo el año: resuelve dudas jurídicas y técnicas, revisa publicaciones antes de sacarlas, ayuda con solicitudes complicadas de acceso a la información, prepara los materiales para pleno y actúa como interlocutor experto con el resto de áreas. No una bolsa de horas: un equipo real.
Una extensión estable del equipo interno
Muchas unidades de transparencia y gobierno abierto están sobrecargadas: una o dos personas atendiendo publicidad activa, solicitudes de acceso, coordinación con las áreas propietarias del dato, evaluaciones externas y consultas del pleno. Cuando llega una solicitud compleja o un pico de trabajo, el servicio se para.
El acompañamiento continuo cubre ese hueco: un equipo asignado con SLA que actúa como extensión del vuestro. Revisamos publicaciones antes de sacarlas, analizamos jurídicamente solicitudes de acceso a la información complicadas, coordinamos con el DPD cuando entran datos personales y preparamos materiales para dirección política.
No es una bolsa de horas anónima. Es un equipo estable con memoria de vuestros procedimientos, calendario político y sistemas. Escalable en picos (elecciones, cambio de mandato, evaluación de Dyntra) sin renegociar contrato.
Qué gana tu entidad
Equipo estable, no rotatorio
El mismo consultor senior os acompaña todo el ciclo, con memoria real de vuestros procedimientos y calendario político.
SLA de respuesta comprometido
Tiempos de respuesta comprometidos para consultas urgentes, con canal directo y tablón compartido.
Escalado en picos sin renegociar
Elecciones, cambio de mandato, evaluación de Dyntra: el equipo escala sin abrir nueva contratación.
Cobertura estival garantizada
Guardia en agosto para publicaciones urgentes y solicitudes con plazo, con equipo reducido pero activo.
Cómo trabajamos
- Fase 01
Onboarding del equipo
El equipo asignado conoce vuestra organización, sistemas y calendario político. Definimos SLA y canales.
- Fase 02
Ritmo semanal
Reuniones periódicas, tablón compartido de tareas y canal directo para consultas urgentes.
- Fase 03
Refuerzos puntuales
En picos de trabajo (elecciones, cambios de mandato, evaluación de Dyntra) el equipo escala sin renegociar contrato.
- Fase 04
Balance anual
Memoria anual con lo hecho, indicadores conseguidos y hoja de ruta para el siguiente ejercicio.
Preguntas frecuentes
¿Es una bolsa de horas?+
No. Es un equipo asignado con dedicación acordada y compromiso de servicio (SLA). La bolsa de horas puntual la ofrecemos como complemento, no como núcleo del servicio de acompañamiento.
¿Podemos cambiar el alcance a mitad de año?+
Sí. El servicio se revisa cada semestre para adaptarlo a las prioridades reales. En picos puntuales el equipo escala sin renegociar contrato, dentro del marco acordado.
¿Trabajáis en agosto?+
Sí. Mantenemos guardia estival para publicaciones urgentes y solicitudes con plazo legal, con equipo reducido pero activo y canales de contacto operativos.
¿Se coordina con nuestro DPD interno?+
Sí. Cuando entran datos personales, coordinamos con el delegado de protección de datos interno o externo antes de publicar o antes de responder a una solicitud de acceso.
¿Quieres un equipo experto a tu lado durante todo el año?
Definimos alcance, SLA y calendario en una primera reunión. Empezamos en 30 días con onboarding del equipo asignado.